PixelBlocks

U kunt er zeker van zijn dat uw bestellingen onze prioriteit zijn. Wij verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 24 uur, zodat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt. Houd er rekening mee dat de levertijd circa 7-10 dagen bedraagt, exclusief weekenden. Om u op de hoogte te houden, bieden wij voor alle verzendingen een trackingnummer aan. Zo kunt u de voortgang van uw pakket eenvoudig volgen.

Wij bieden verschillende handige betaalopties om uw winkelervaring te verbeteren. Bij Lumina accepteren we Visa, MasterCard, American Express, Debitvisa, ShopPay, Klarna en PayPal. Om PayPal-betalingen in te stellen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres support@luminadeutsch.com

Mocht het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur binnen vijf dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@luminadeutsch.com. Om een ​​vlotte retour- of ruilprocedure te garanderen
Om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt, verzoeken wij u ervoor te zorgen dat het product zich in de originele staat en verpakking bevindt. Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van artikelen die gewassen zijn, tekenen van slijtage of beschadigingen vertonen en die niet in de originele verpakking zitten, inclusief labels. Voor verzoeken die we na deze termijn van dertig dagen ontvangen, kunnen we u mogelijk slechts in beperkte mate helpen.

Indien u vragen heeft over uw goederen, neem dan binnen dertig dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Dit is de beste manier waarop wij u kunnen helpen. Bedankt dat u Lumina als uw winkelbestemming hebt gekozen. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent en een fijne winkelervaring heeft. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u op elk moment contact met ons opnemen. Veel winkelplezier!