RUILEN EN RETOURNEREN

Wij doen ons uiterste best om aan uw verwachtingen te voldoen. Het kan echter voorkomen dat u niet geheel tevreden bent, wat wij zeer betreuren!

Daarom bieden wij u de mogelijkheid om de door u bestelde artikelen binnen 60 dagen na ontvangst te retourneren.

De dokter komt heel snel terug, mannen en vrouwen kunnen op verschillende tijdstippen reizen zonder lang te hoeven wachten.

Om het zo eenvoudig mogelijk te maken, vragen wij u de volgende stappen te doorlopen:

1. Download het retourformulier

2. Vul het formulier volledig in. (Als dit formulier niet volledig is ingevuld, kunnen wij uw retouraanvraag niet verwerken.)

3. Stuur het pakket (met track & trace code) en het ingevulde formulier naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moet het product aan de volgende vereisten voldoen:

- Het product moet in originele staat zijn.
- Het product mag geen gebruikssporen vertonen

Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren als wij vermoeden dat het product beschadigd is of niet in de originele staat verkeert, zonder dat wij daar schuld aan hebben.
Een retourzending dient voorzien te zijn van een Track & Trace code.
De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Indien u vragen heeft over het retourneren van goederen, helpen wij u graag verder. Neem contact met ons op via e-mail: contact@luminadeutsch.com / kontakt@luminadeutsch.com